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Flujos WhatsApp
Crear conversaciones claras para bienvenida, preguntas frecuentes, ventas, soporte, reservas, seguimiento y recuperación de clientes.
Automatiza ventas, soporte, reservas, seguimiento de leads y atención 24/7 desde WhatsApp usando IA generativa, flujos conversacionales, WhatsApp Business API, CRM, n8n, Make y sistemas de escalamiento humano.
Este curso convierte WhatsApp en un canal profesional de captación, atención, venta y fidelización. Aprenderás a diseñar bots conversacionales con IA, conectarlos a bases de datos y CRM, automatizar respuestas, calificar prospectos y escalar a asesores humanos cuando sea necesario.
Al finalizar, tendrás un chatbot funcional para WhatsApp con flujo de bienvenida, calificación de clientes, respuestas IA, catálogo o servicios, captura de datos, integración con Google Sheets/CRM, notificaciones internas, seguimiento automático y protocolo de escalamiento humano.
Un curso práctico para diseñar, construir, probar y monetizar automatizaciones inteligentes de WhatsApp para negocios reales.
Crear conversaciones claras para bienvenida, preguntas frecuentes, ventas, soporte, reservas, seguimiento y recuperación de clientes.
Diseñar prompts, bases de conocimiento, reglas de seguridad y respuestas con tono de marca para atención confiable.
Conectar WhatsApp con Evolution API, Meta Business, n8n, Make, Google Sheets, Airtable, CRM y notificaciones internas.
Medir leads, respuestas, conversiones, abandonos, tiempos de atención y oportunidades generadas para optimizar el bot.
Cada módulo construye una parte del sistema: estrategia, UX conversacional, WhatsApp Business, IA, APIs, automatizaciones, CRM, métricas y entrega profesional.
Comprende el potencial de WhatsApp como canal de venta, soporte, retención y automatización, y define un caso de uso rentable para implementar.
Diseña conversaciones naturales para WhatsApp, evitando fricción, mensajes largos, respuestas robóticas y rutas confusas.
Aprende la arquitectura mínima necesaria para conectar WhatsApp de forma profesional y entender proveedores, números, plantillas y permisos.
Prepara información empresarial y prompts de sistema para que el bot responda con precisión, tono de marca y límites claros.
Construye el flujo operativo del bot conectando eventos de WhatsApp con IA, validaciones, bases de datos, respuestas y notificaciones.
Convierte conversaciones en registros útiles para ventas, soporte y remarketing, conectando WhatsApp con herramientas de operación comercial.
Diseña flujos comerciales para campañas, lanzamientos, promociones, inscripción a cursos, recuperación de carritos y cierre asistido.
Aprende a validar, optimizar y presentar una solución WhatsApp IA lista para implementar en negocios y vender como servicio recurrente.
Vista resumida para estudiantes, equipo académico y página comercial del curso.
| Módulo | Contenido principal | Duración | Entregable |
|---|---|---|---|
| 01 | Estrategia: WhatsApp como canal de ventas, soporte, retención y automatización. | 90 min | Brief estratégico del bot. |
| 02 | Diseño conversacional: UX, flujos, variables, objeciones y escalamiento humano. | 90 min | Mapa conversacional completo. |
| 03 | Configuración: WhatsApp Business, Meta Business, API, plantillas y proveedores. | 90 min | Arquitectura del canal seleccionada. |
| 04 | IA: base de conocimiento, prompt maestro, tono, límites y seguridad. | 90 min | Knowledge base + prompt maestro. |
| 05 | Automatización: n8n, Make, webhooks, lógica, respuestas y manejo de estados. | 90 min | Flujo automatizado funcional. |
| 06 | CRM: captura de leads, Google Sheets, Airtable, HubSpot y seguimiento. | 90 min | Base de datos comercial conectada. |
| 07 | Ventas: catálogos, campañas, plantillas, pagos, segmentación y embudos. | 90 min | Embudo WhatsApp de conversión. |
| 08 | Optimización: QA, métricas, documentación, entrega y monetización del servicio. | 90 min | Oferta comercial + checklist final. |
El proyecto final consiste en crear un sistema de atención y ventas por WhatsApp para una academia, ecommerce, negocio local, marca personal o servicio profesional. Debe responder preguntas, calificar prospectos, recomendar opciones, guardar datos, notificar al equipo, hacer seguimiento y escalar a un asesor humano.
Un chatbot de WhatsApp funcional con flujo conversacional, prompt maestro, base de conocimiento, conexión a CRM/Sheets, automatización en n8n o Make, plantillas comerciales, alertas internas, documentación de entrega, checklist QA y propuesta de monetización.
La evaluación se enfoca en utilidad comercial, claridad conversacional, estabilidad técnica, integración, privacidad, experiencia de usuario y capacidad de generar oportunidades reales de negocio.
Entrega del brief, mapa conversacional, base de conocimiento, prompt maestro, flujo automatizado, CRM y mensajes comerciales.
Validación de respuestas, tiempos, rutas alternativas, datos incompletos, escalamiento humano, privacidad y escenarios de error.
Presentación del bot funcionando, documentación del sistema, métricas iniciales, checklist de despliegue y oferta comercial.
Activos diseñados para construir, entregar y vender chatbots de WhatsApp con IA de forma profesional.
Plantilla para definir objetivo, usuario, canal, oferta, datos requeridos, restricciones, tono y criterio de éxito.
Formato para diseñar bienvenida, menú, intents, variables, objeciones, fallback, cierre y escalamiento humano.
Plantilla para ordenar productos, servicios, precios, garantías, políticas, FAQs, objeciones y respuestas autorizadas.
Estructura de rol, tono, límites, reglas, criterios de respuesta, manejo de incertidumbre y transferencia a asesor.
Control de calidad para probar precisión, velocidad, datos, integración, seguridad, privacidad y estabilidad del bot.
Modelo para vender implementación, mantenimiento, optimización mensual, soporte y campañas por WhatsApp IA.
Este curso te prepara para crear sistemas de atención, captación y ventas por WhatsApp con IA, integraciones reales y estructura profesional para negocios, academias, ecommerce y servicios.
Incluido en todos los planes · Explorer, Builder y Teams